Nuestras medidas contra COVID19

Queridos clientes,

Le agradecemos su interés en nuestro establecimiento y la confianza que ha depositado en nuestro equipo.
Dadas las circunstancias excepcionales por las que atravesamos, nos gustaría compartir contigo la siguiente información:

Actualmente, nuestro establecimiento LA DOUCE PARENTHÈSE está abierta y, salvo diferentes instrucciones oficiales, le damos la bienvenida en las siguientes condiciones:
- condiciones especiales de acceso a las zonas comunes del establecimiento:
(dar detalles) a.
- condiciones especiales de acceso a su habitación:
(dar detalles) a.
- condiciones de acceso al servicio de desayuno:
(dar detalles) a.
- condiciones de prestación de servicios de catering:
(dar detalles) a.
- acceso a las instalaciones de ocio, deportivas y de bienestar:
(dar detalles) a.

Tu seguridad y la de nuestro equipo es nuestra prioridad

• En primer lugar, sepa que hasta la fecha nuestro establecimiento no ha reportado ningún caso probado de contaminación, ya sea que se trate de nuestros clientes o nuestro equipo,
• Nuestro establecimiento aplica estrictamente las siguientes instrucciones de seguridad sanitaria: esperamos 24 horas (nota: algunos propietarios extienden este período hasta 72 horas) después de la estadía de cada huésped para comenzar a limpiar la habitación.
• Nuestros procedimientos de limpieza están respaldados por procedimientos de desinfección según los siguientes compromisos:
  • Todas nuestras habitaciones están ventiladas 20 minutos antes de cualquier procedimiento de limpieza y todas las ventanas están abiertas durante todas las operaciones de limpieza.
  • Procedemos a un metódico lavado de manos antes y después de cada limpieza mediante un primer lavado con agua y jabón durante 20 segundos y luego, mediante la aplicación de una dosis de desinfectante a base de gel hidroalcohólico,
  • Limpiamos todas las superficies de la habitación con detergentes tradicionales para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Una vez limpias las superficies, aplicamos un desinfectante mediante un spray.El juego se limpia con toallas de papel o toallitas desechables (y / o) usamos trapos nuevos para la limpieza de cada habitación después de que un invitado se va. (O) Estos trapos se desechan después de cada limpieza (o) Estos trapos se lavan intensamente a muy alta temperatura después de cada limpieza de habitación.
  • Por medio de desinfectantes, prestamos especial atención a las superficies que se tocan con frecuencia como interruptores, manijas de puertas, controles remotos y manijas de grifos (ver, en la parte inferior de esta página *, todos los demás elementos que se desinfectan regularmente en nuestro establecimiento),
  • Toda la ropa del hogar (sábanas, fundas de colchón, toallas de mano y de baño, paños de cocina, servilletas y mantas) se lava a la temperatura más alta recomendada. Todos estos textiles se manipulan con guantes desechables durante cada operación,
  • Nuestras cestas de lavandería se limpian y desinfectan después de cada operación,
  • Nuestras aspiradoras se vacían después de cada limpieza y se limpian sistemáticamente con un desinfectante;así como nuestros lavavajillas y lavadoras,
  • También tenga en cuenta que prestamos especial atención a los sofás, alfombras, cortinas y otras superficies suaves y porosas,
  • Durante cada operación de limpieza, utilizamos guantes desechables que se desechan después de cada sesión antes de volver a lavarnos las manos.
  • Finalmente, las fechas de caducidad de todos nuestros productos de limpieza se verifican con cada entrega.

Nuestra política de cancelación
En el caso de una reserva que haya realizado directamente con nosotros
De acuerdo con lo dispuesto por la ordenanza del 29 de marzo de 2020 , todas las estadías reservadas y que ya hayan sido objeto de pagos por su parte y que desee cancelar no serán reembolsadas antes de un período de 18 meses a partir del 29 de marzo de 2020, es decir, a más tardar el 31 de julio de 2021. Sin embargo, se le permitirá posponer su estadía dentro de este mismo período de 18 meses.Las sumas que ya ha pagado (ya sea el depósito o el saldo total) se pueden utilizar en forma de nota de crédito para un nuevo servicio idéntico o equivalente dentro de los próximos 18 meses. El precio de su nueva reserva no debe exceder el de la anterior, o puede beneficiarse de un servicio de categoría superior al servicio inicial pagando la diferencia de precio que quedará a su cargo. Nótese, finalmente, que esta nota de crédito es rompible, es decir que se puede utilizar en varias ocasiones para varios servicios.
En el caso de una reserva que haya realizado a través de un intermediario
Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto directamente con la agencia (online o agencia de viajes) o con el intermediario que realizó su reserva con su establecimiento. Es, de hecho, este último quien debe aplicar la ordenanza del 29 de marzo de 2020 si está establecido en Francia. En caso contrario, solo este último podrá decidir sobre las condiciones de cancelación que habrá fijado.Lamentamos, por tanto, no poder intervenir en esta transacción entre este último y usted.

En caso de dudas específicas, no dude en contactarnos directamente y estaremos encantados de atender sus consultas:

• por teléfono: +33 6 37 63 98 50
• por correo: almabrive19@gmail.com

(*) Puntos de atención durante nuestros procedimientos de limpieza y desinfección

Todas las partes:

• Manijas de puerta
• Interruptores
• Controles remotos
• Mesas
• Cadenas de ventiladores y lámparas
• Alféizares y tiradores de ventana
• Termostatos
• Llaves
• Secador de pelo
• Barandilla
• Tablas de planchar y planchas
• Contenedores de basura y reciclaje

Cocina:

• Lavabos
• Tiradores para muebles
• Electrodomésticos: horno, tostadora, olla a presión, cafetera, etc.
• Condimentos:aceite, vinagre, sal, pimienta, especias y envases de uso común, etc.
• Utensilios de cocina que no son aptos para lavavajillas: cuencos de cerámica, utensilios de plástico para niños, etc.
• Sillas de respaldo rígido

Cuarto de baño :

• Lavabos
• Baño
• Manijas de grifos
• Duchas y bañeras
• Cortinas y puertas de ducha
• Dispensadores de champú, acondicionador, gel de ducha y jabón

Habitación :

• Perchas y portaequipajes
• Mesitas de noche
• Lavabos
• Grifos

Dispositivos de limpieza:

• Lava-vajillas
• Aspiradora
• Lavadora secadora

Artículos para niños:

• Juguetes
• Cunas y parques transportables
• Sillas altas

Otro equipo:

• Bicicletas
• Todo el equipamiento deportivo
• Juegos
• Libros
• Nota:le recomendamos encarecidamente que cierre todos los equipos como el hammam, el jacuzzi o la sauna (excepto para consultar los estrictos procedimientos de limpieza y desinfección proporcionados por sus proveedores y para determinar las condiciones específicas de acceso)